Bagaimana Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan?

20140904-mengukur_kepuasan_pelanggan.jpg
Sebagai seorang pebisnis, mengukur kepuasan pelanggan menjadi kegiatan penting dan wajib Anda lakukan. Mengapa? Hal ini tidak lain karena hasil pengukuran ini bisa Anda jadikan pedoman atau acuan untuk menawarkan produk dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi sehingga dapat mempertahankan eksistensi dan menunjang perkembangan bisnis. Tapi, bagaimana cara mengukur kepuasan pelanggan? Banyak hal yang bisa Anda lakukan, beberapa di antaranya sebagai berikut:

Interview. Anda bisa melakukan interview (tatap muka langsung) kepada pelanggan untuk mengetahui seberapa puaskah pelanggan terhadap produk yang ditawarkan dan seberapa besar kemungkinan pelanggan akan kembali membeli produk yang ditawarkan. Selain daripada itu, Anda juga bisa mengetahui seberapa besar kemungkinan pelanggan akan merekomendasikan produk kepada keluarga, teman, atau kerabatnya dan lain sebagainya.

Kuesioner. Cara lain yang bisa Anda lakukan adalah dengan melakukan kuesioner. Anda bisa memberikan pertanyaan dan pelanggan hanya tinggal mencentang jawaban yang dirasa tepat. Semakin banyak centang yang diberikan pelanggan tentu produk dan pelayanan yang Anda tawarkan memuaskan pelanggan dan berlaku sebaliknya.

Kotak saran. Jika kedua cara tersebut tidak memungkinkan, Anda bisa melakukan cara lain yang lebih bersifat privasi. Apa? Kotak saran. Yup, pelanggan bisa menyalurkan kritik, saran, ide, atau tanggapannya tentang kualitas, keandalan, atau hal lainnya yang berkaitan dengan produk dan pelayanan Anda.

Media sosial. Mengingat begitu banyak pengguna media sosial saat ini, tak heran bila media sosial menjadi media pemasaran yang patut dipertimbangkan. Tidak mengetahuinya? Manfaatkan Social media marketing oleh Next digital. Media sosial juga menjadi media efektif untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Caranya? Melihat komentar positif dan negatif para pelanggan di form media sosial.

Jasa Pembuatan Website dari Digital Brand

20140906-logo_digital_brand.jpg

Website adalah kebutuhan bagi perusahaan yang bergerak dibidang apapun, keuangan, pendidikan, automotif, dan lain sebagainya. Untuk mendapatkan website yang profesional, perusahaan perlu penggunakan jasa ahli. Sedang cari penyedia jasa pembuatan website untuk perusahaan? Bagi Anda yang berlokasi di Jakarta, Digital Brand bisa menjadi opsi yang tepat karena perusahaan ini sudah berpengalaman dan terpercaya.
Digital Brand adalah perusahaan penyedia jasa pembuatan website dipimpin oleh Grigoriy Ryabstev yang telah mendapatkan sertifikat Google Adword dan Analytics. Pengalamannya dalam internet marketing sudah tidak diragukan lagi. Adapun jasa pembuatan website yang ditawarkan oleh Digital Brand dapat diklasifikasikan berdasarkan harganya sebagai berikut:

Silver

Pembuatan website yang Silver dilaksanakan oleh orang yang sudah memiliki 3 tahun pengalaman . Tarif jasa pembuatan website tipe ini ialah 12 juta rupiah dengan estimasi waktu pembuatan 35 hari dan keunggulan website yang dinamis dan mobile-friendly. Fitur lainnya termasuk corporate email 50 alamat, layanan hosting unlimited 1 tahun, nama domain 1 tahun, dan pemeliharaan 3 bulan.

Gold

Untuk yang Gold, tarifnya berkisaran 23 juta. Berbeda dengan yang Silver, waktu pembuatan websitenya lebih cepat yakni 21 hari saja. Perbedaan lainnya terletak pada fitur yakni dengan unlimited hosting 3 tahun, nama domain 3 tahun, corporate email 300 alamat, dan pemeliharaan 6 bulan. Yang melakukan pembuatan website adalah profesional dengan 10 tahun.

Platinum

Solusi pembuatan website yang terakhir adalah Platinum yang mana tarifnya sekitar 37 juta rupiah oleh designer yang sudah memiliki 15 tahun pengalaman. Fiturnya yakni 5 tahun layanan hosting unlimited, 5 tahun nama domain, 500 alamat email corporate, dan pemeliharaan website selama satu tahun.

Mengapa Anda Harus Menggunakan Platelet Rich Plasma?

Di era modern seperti saat ini, ada banyak perawatan kulit yang berguna untuk menghilangkan jerawat dan juga bekas jerawat. Anda bisa mendapatkan perawatan kulit tersebut di klinik kecantikan di sekitar Anda. Oya, salah satu perawatan kulit populer saat ini adalah Platelet Rich Plasma (PRP) yang banyak ditawarkan oleh klinik kecantikan profesional. Salah satunya adalah Ovela Clinic. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website baru kami: OvelaClinic.com. Perawatan ini sangat dianjurkan oleh banyak dermatologis atau dokter kulit karena perawatan ini:

20140901-platelet-rich_plasma.jpg

Sangat kompatibel dengan darah pasien

Hal ini terjadi karena serum yang digunakan diambil dari darah pasien sendiri. Hal ini dilakukan untuk merangsang produksi kolagen dan sel kulit, sehingga proses peremajaan dapat berjalan lancar. Sebaliknya, jika Anda menggunakan pengobatan lain dan ternyata serum yang dipakai tidak cocok untuk kulit Anda, ada kemungkinan besar bagi Anda untuk mengalami masalah pada kulit Anda, baik itu alergi, iritasi, infeksi, peradangan, pembengkakan, dan gatal-gatal.

Tidak ada efek samping

Platelet Rich Plasma berbeda dari perawatan kulit lain karena Anda tidak akan mengalami alergi dan penyakit kulit lainnya. Hal ini berarti bahwa Anda bisa mendapatkan kenyamanan saat menggunakan pengobatan ini tanpa khawatir tentang efek samping.

Kulit lebih muda dan sehat

Setelah PRP serum diserap oleh kulit, produksi kolagen akan meningkat dengan cepat, kulit mati akan hilang secara optimal. Hal ini membuat kulit tampak lebih muda dan sehat. Bahkan, jika Anda berurusan dengan bekas luka jerawat yang serius, Anda bisa mengatasinya secara maksimal dengan menggunakan perawatan kulit ini.

Selain itu, jika Anda berurusan dengan rambut rontok, Anda juga dapat menggunakan Platelet Rich Plasma yang berfungsi untuk memperkuat akar rambut, mengurangi kerontokan rambut, dan memberikan lebih banyak nutrisi untuk folikel rambut. Oleh sebab itu, Anda sangat dianjurkan untuk menggunakan perawatan PRP sekarang juga.